Business challenge
- 车辆在工厂和经销商间运输过程中的残损.
- 通用公司需要更详尽的残损信息以控制风险并降低保险费用.
- 并且追踪所有车辆的残损情况.
解决方案
- 必维国际检验集团开创了一个全新服务,车辆残损追踪.
- 车辆每次被移动,都会被检查.
- 在线当日的残损报告.
- 所有运输伙伴共同承担残损责任.
收益
- 更好的保险费用管理,减少额外开支.
- 改善与运输伙伴的合作.
- 六个必维国际检验集团分公司所在国家共同协作r.
〉客户:通用汽车
〉客户业务:汽车工业
〉客户规模:
- 全世界325,000名员工
- 2004年全球销售近9,000,000辆汽车、卡车
- 汽车在200个国家销售
〉客户描述:通用是全世界最大的车辆制造厂商.它成立于1908年,自从1931年开始就成为全球汽车业的销售龙头,今天它的生产运作遍布全球32个国家.
通用汽车车辆销售遍布南美洲.每次车辆的运输过程中,就存在着残损的风险.从车辆离开工厂直到它到达经销商那里车辆可以通过海、陆或者空运.损伤可能很小,比如一条划痕,也可能全部报废. 通用需要更详尽的残损信息以控制风险并降低保险费用.并且时刻了解每部车辆的确切位置也是很有必要的.
2001年, 必维国际检验集团为通用汽车公司开创了一个全新服务,车辆残损追踪(VDT).它的概念很简单,但是很有效, 车辆一开始运输,检验都在进行。起初,这个服务仅在阿根庭、巴西和智利进行。现在这个服务已经扩展到了哥伦比亚,厄瓜多尔以及委内瑞拉。每个检验员都装备一个便携扫描仪记录车辆标识码。如果看到任何的损坏,都会用一个特殊编码去描述。如果这是个严重损坏,则会被拍照记录。在同一天,所有信息都会被上传到BVnet,这是BV监控的内部网络。所有被授权的单位都可以进入这个在网络基础上的工具,他们包括:通用的物流公司,运输公司,港口以及保险公司。这个系统也能使通用可以追踪每部车辆的位置。如果需要维修,那这个系统会进行报告。每个国家每个月都会举行一次本地报告会议。所有参与通用车辆运输的团队都会出席这个会议。他们观察上个月的表现,确认问题并且寻找解决办法。如果一个运输伙伴比其他人应对更多损坏负责,那么它就要相应承担更多保险的额外费用。
对于通用公司来说,这个服务在管理保险申报上起着至关重要的作用。它也帮助减少通用公司的保险费用。这个服务的另外一个好处就是现在在与通用物流公司之间合作更顺畅而简单。所有承担保险费用的团体都对这个新系统更加满意。他们接受来自必维国际检验集团的独立信息。以前,每个团体都雇佣他们自己的调查员。现在对于报告信息是否准确,再也不会有什么争论了。有了现在正在为通用车辆残损追踪服务的六个国家,必维国际检验集团在各个国家中得利:由于每个人都参与这个新系统,新的团队可以很容易得从有经验的团队那里得到帮助,技巧可以被分享,并且通用可以在所有它的市场里享受同等级别的服务。在2005年4月,阿根廷通用汽车公司因为必维国际检验集团在车辆残损追踪服务中的杰出表现而授予必维国际检验集团最有价值证书。